Preguntas frecuentes sobre Parqueo Virtual

No. Escaneas el QR con la cámara del teléfono y se abre una página web, sin crear cuenta. Si estacionas seguido, puedes usar la app de Parqueo Virtual para Android.

Cuando te queda el 20 %, nunca a menos de 5 ni a más de 30 minutos del final: con 2 horas, 24 minutos antes. Te llega como notificación del navegador si la activas, en la app si la usas, o por WhatsApp si el lugar lo tiene y tú lo autorizas. Al vencer te llega otro aviso.

Solo donde el parqueo tiene tarifa por hora, y sin pasar del máximo de la zona. En los parqueos de tiempo gratis no se agrega tiempo desde el teléfono: cuando se acaba, toca mover el vehículo.

Si te cambias dentro del mismo lugar, mueves tu sesión y conservas tu hora de llegada. Si terminas y quieres registrarte otra vez enseguida en el mismo lugar, tienes que esperar (2 horas por defecto): así nadie reinicia su tiempo gratis.

Puede quedar anotada, pero no cuenta: un «Sin registro» queda 10 minutos en cortesía y, si registras tu placa en ese lapso, se anula sola.

El enlace de la infracción te muestra la foto, la hora y la regla que se aplicó. El reclamo se hace con la administración del lugar, que puede anularla dejando el motivo.

Un teléfono Android con cámara e internet, la app del vigilante y el usuario que le crea la administración. No hay versión para iPhone.

No. Consulta el estado del parqueo en el momento del escaneo. Si el QR está dañado, el vigilante escribe el código del parqueo, pero igual hace falta conexión.

No. El monto sale de la regla de la zona que fijó la administración, y en solo advertencias o en período de adaptación no hay monto. Tampoco puede borrar una infracción: solo la administración la anula, y la anulación queda con su motivo y con quién la hizo.

No. Un letrero con QR por parqueo, que imprimes desde tu portal, y un teléfono Android para cada vigilante.

Sí. Toda zona empieza en solo advertencias, y con el período de adaptación todo se registra como advertencia sin monto hasta la fecha que elijas.

Cada mañana, el informe señala la placa que estuvo de madrugada en un parqueo de visita 3 o más de las últimas 7 noches, por su sesión o por la ronda del vigilante. Si registras los vehículos de los residentes, uno a uno o con un archivo CSV, además ves cuándo un residente usa un parqueo de visita.

Sí. Cada lugar es una sede, con sus zonas, sus reglas y sus vigilantes. El número de sedes depende del plan.

La administración del lugar y los vigilantes de sus sedes. Ningún otro cliente de Parqueo Virtual ve esa información. Si otra persona escanea un parqueo ocupado, solo ve los tres últimos caracteres de la placa.

La placa, la hora de llegada y de salida, el parqueo, la unidad visitada en un residencial, la ubicación al registrarse, un identificador del dispositivo para mostrarle su sesión y el teléfono, solo si lo dio para sus avisos. No se le pide nombre ni cédula, y la ubicación se toma una vez: no se le sigue.

Sí. Los derechos de acceso, rectificación y cancelación de la Ley 172-13 se ejercen ante la administración responsable de ese parqueo. La política de privacidad explica cómo.

No. La penalidad, si la hay, la fija cada administración en las reglas de su zona según su reglamento. Parqueo Virtual registra lo que pasó y guarda la evidencia, y el dinero nunca pasa por la plataforma.

Declarar en tu cuenta la base que las respalda: el artículo de tu reglamento o el acta de la asamblea que lo aprobó. Hasta entonces, la zona registra solo advertencias. Si tu reglamento lo prevé, la penalidad de una visita se puede cargar a la unidad visitada.

Viene apagada. Solo se activa si tu reglamento la contempla y lo declaras en tu cuenta, y entonces sigue un protocolo: nunca antes de 15 minutos del vencimiento, nunca con personas dentro, liberación en 30 minutos o menos a cualquier hora y, por defecto, sin exigir el pago en el acto. Parqueo Virtual no decide si tu residencial puede usarla: eso lo dicen tu reglamento y tu abogado.

Para registrar el tiempo, sí. Para sancionar, no: en la calle, la administración privada no puede hacerlo y el sistema solo admite advertencias. Un ayuntamiento puede usarlo como herramienta de su ordenanza, y la sanción la pone la autoridad. Ayuntamientos →

Desde RD$2,900 al mes. El precio depende de cuántos letreros, sedes y vigilantes necesitas; el detalle está en la página de precios.

Sí: 14 días, sin tarjeta. Después pagas cada período con PayPal o por transferencia en pesos, sin cobro automático y sin comisión sobre las penalidades.

Los imprimes desde tu portal en A4, A5, Carta o calcomanía de 10 × 10 cm. Para algo permanente, descargas el QR en SVG y lo mandas a grabar en un letrero metálico. Cada letrero lleva el código del parqueo, la regla en una línea, el aviso de la sanción si la hay y una dirección corta para escribirla a mano.

El vigilante lo reporta y tú regeneras el código de ese parqueo: el QR viejo deja de servir y se imprime uno nuevo. Para la intemperie conviene un letrero grabado, no una calcomanía que se pueda tapar con otra. Al escanear, la dirección debe empezar por parqueo.praysoft.net; si abre otra, no es un letrero de Parqueo Virtual.

No siempre. Con el letrero de zona, uno en la entrada basta: el conductor escanea y elige el número del parqueo libre. Igual, cada parqueo cuenta dentro del plan.